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Términos y condiciones de uso:

Garantía de Satisfacción
DaleRosas.com cuenta con florerías altamente calificadas a nivel nacional, por esta razón ofrecemos garantía de satisfacción. Si el producto entregado no cumple con las expectativas de calidad de nuestros clientes, el comprador deberá informar en un plazo máximo de 48 horas posteriores a la entrega, la inconformidad del servicio vía correo electrónico o telefónica. Tenga en cuenta que para presentar su reclamación solicitaremos fotografías en las cuales se muestre claramente el deterioro del producto, para poder determinar como solucionar la situación. Posteriormente si estas cumplen los requisitos, DaleRosas.com se compromete a reponer el producto.

Garantía de Cumplimiento
DaleRosas.com garantiza la entrega del pedido en la fecha requerida, gracias a nuestra amplia red de floristerías tenemos los mejores tiempos de entrega en Colombia. las entregas se realizan "durante el día". Esto siempre y cuando todos los datos de entrega sean correctos y se encuentre una persona disponible para recibirlo en la dirección solicitada.

Tiempo Requerido Para La Entrega
Realizamos entregas el mismo día en que solicitas tu orden siempre y cuando esta sea solicitada antes de las 16:30 horas– 4:30pm (hora Local), las entregas se realizan "durante el día" seleccionado, no manejamos horarios o rangos específicos de entrega, los días Domingos y festivos no tenemos servicio. En temporadas altas como Día de la Madre, San Valentín, Día de La Mujer o Día de Amor y Amistad te recomendamos hacer la compra con 3 días de anterioridad para que la misma no vaya a presentar contratiempos.

Garantía de confidencialidad
La totalidad de los datos personales suministrados son de uso exclusivo de DaleRosas.com y solo es utilizado para la prestación del servicio. Nuestro sistema no almacena información respecto a pagos electrónicos, nuestra base de datos solo guarda información respecto a su pedido y esta es manejada de forma confidencial para la seguridad de nuestros clientes.

Solo Realizamos Entregas en las siguientes Ciudades:

Acacias, Aguachica, Apartadó, Arauca, Armenia, Barbosa - Antioquia, Barbosa - Santander, Barrancabermeja, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Buenaventura, Buga, Cali, Caucasia, Cartagena, Cartago, Chaparral - Tolima, Chía, Chigorodó, Chiquinquirá, Cúcuta, Espinal, Facatativá, Florencia, Funza, Fusagasugá, Garzón - Huila, Girardot, Girardota, Granada, Honda, Ibagué, Ipiales, Jamundí, La Dorada, Lebrija, Leticia, Lorica, Magangué, Maicao, Manizales, Medellín, Montenegro, Montería, Neiva, Ocaña, Paipa, Palmira, Pamplona, Pasto, Pereira, Piedecuesta, Pitalito, Planeta Rica, Popayán, Quimbaya, Riohacha, Rionegro - Antioquia, San Gil, Santamarta, Saravena, Sincelejo, Segovia, Soacha, Sogamoso, Socorro, Supía - Caldas, Tame, Tuluá, Tumaco, Tunja, Ubaté, Valledupar, Villavicencio, Yarumal, Yopal, Zarzal, Zipaquirá.

Con Recargo de Transporte en las Siguientes Ciudades: (Favor contactarnos antes de comprar para conocer el valor adicional a pagar).

Aguazul, Bello, Calarcá, Circasia, Floridablanca, Girón, Todo el Sur de Bogotá, Soledad – Atlántico, Villa de Leyva.

Nota Importante:
Los elementos que componen el arreglo floral tales como, bases, adornos, cajas, vinos, chocolates, globos, flores y colores, pueden diferir en el producto mostrado, y estos están sujetos a cualquier cambio que requieran según la disponibilidad en la ciudad de entrega, sin embargo hacemos nuestro mejor esfuerzo para complacer a nuestros clientes aún en los más mínimos detalles.

Productos Adicionales:
Los productos adicionales, tales como globos, peluches, chocolates, vinos y licores, NO se venden de forma independiente, estos productos solo forman parte del acompañamiento de los arreglos florales.

Cordialmente,

Equipo DaleRosas.com